Zwrot towaru i reklamacje

  1. Klient, który zawarł umowę poza lokalem przedsiębiorstwa, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie 14 dni od zawarcia umowy. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. Towar powinien wrócić w takim stanie w jakim został zakupiony, w oryginalnym opakowaniu bez śladów użytkowania wraz z dowodem zakupu, instrukcją i gwarancją. (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.).
  2. Klient ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej zakupionych produktów. Reklamacje można zgłaszać drogą mailową na adres info@anmabags.pl oraz odesłać produkt na adres:
    38-200 Jasło, ul. Niegłowicka 1J.
    Każda reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni roboczych od momentu otrzymania reklamowanego produktu.
  3. W przypadku otrzymania uszkodzonego produktu konieczne jest jego odesłanie.
  4. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu oraz braku towarów będą rozpatrywane tylko w momencie odbioru towaru w obecności spedytora. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji będzie spisanie wraz z dostarczycielem protokołu reklamacyjnego.
  5. Wszelkie zwroty i przesyłki wysyłane na koszt firmy anma-jaslo.pl nie są przyjmowane, chyba że nastąpiły wcześniej inne ustalenia.

Dodatkowe materiały:

  1. Ustawa z dnia 2 marca 2000r o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny. (treść Ustawy do pobrania http://www.anma-jaslo.pl/pdf/ustawa-2.03.2000.pdf )
  2. Ustawa z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego. (treść do pobrania http://www.anma-jaslo.pl/pdf/ustawa-27.07.2002.pdf )
  3. Kodeks Cywilny.
  4. Wszelkie późniejsze zmiany obowiązujących ustaw.